Assistenza tecnica, monitoraggio da remoto, smaltimento consumabili
Servizi di Consegna, Installazione e Configurazione on site
Effettuiamo la consegna, l’installazione e la configurazione delle stampanti, multifunzioni & grande formato sempre in base alle vostre esigenze e on site, in modo che possiate trarre immediato vantaggio dal vostro nuovo ambiente documentale.
Nel caso in cui il progetto preveda la transizione di stampanti multifunzione esistenti in nuovi spazi ne pianifichiamo con particolare attenzione la ricollocazione, perché il nostro obiettivo è razionalizzare al meglio ogni fase del nostro intervento, compresa la gestione delle periferiche.
Ci occupiamo inoltre di ogni aspetto logistico, del ritiro apparecchiature obsolete a fronte dei nuovi prodotti installati e del materiale d’imballo.
Servizi di Assistenza per stampanti
Nel caso si verifichi un problema Dms-Group, con sede a Ponte San Nicolò (Padova), garantisce che questo venga risolto rapidamente attraverso i seguenti Servizi, che comprendono:
- assistenza telefonica
- assistenza on site
- servizio monitoraggio da remoto (tramite MPS Monitor)
Servizi di Manutenzione e riparazione stampanti
Studiati per garantire che i nostri prodotti siano mantenuti in condizioni ottimali, i Servizi di Manutenzione includono:
- gli aggiornamenti più recenti;
- riparazione in loco;
- fornitura macchine sostitutive in caso di fermo;
- fornitura e reintegro consumabili;
- servizio certificato di smaltimento cartucce toner esauste e vaschette (D. Lgs. 152/06 e D.M. 22/10/08)
